水道メーター検針・受付・収納業務等の民間委託について

建設水道課では、民間事業者の専門的なノウハウを導入し、業務の改善を図るため、令和4年度より水道メーター検針業務を委託しています。

令和7年度よりさらなる業務の効率化及び経費の削減を図るとともに、お客様サービスの向上を目的に、現在の水道メーター検針業務に加え、使用開始・中止等の受付や収納業務等を民間事業者へ委託します。

上下水道に関する手続き、お問い合わせは、「南九州市水道料金お客さまセンター」（知覧庁舎建設水道課内）及び頴娃・川辺支所建設水道係までお願いします。

南九州市水道料金お客さまセンターでは、委託会社の社員が受付や料金に関する業務を行います。
頴娃・川辺支所建設水道係は、これまでどおり市職員が業務を行います。

• 南九州市建設水道課水道業務係
  〒897-0392
  南九州市知覧町郡6204番地
  電話：0993-83-2511
   
• 南九州市役所頴娃支所建設水道係
  〒891-0792
  南九州市頴娃町牧之内2830番地
  電話：0993-36-1111
   
• 南九州市役所川辺支所建設水道係
  〒897-0215
  南九州市川辺町平山3234番
  電話：0993-56-1111

株式会社ファノバ 九州南部営業所

※委託会社の社員・検針員は、統一した制服を着用し、水道課が発行した身分証を携帯していますので、不審に思われた場合は、身分証の提示を求めるか水道課業務係までお問合せください。

令和7年4月1日から令和12年3月31日まで

• 窓口や電話での受付業務
• 水道の開始、中止等の業務
• 水道メーターの検針業務
• 上下水道料金の収納、滞納整理業務

今回の委託を実施するにあたり、使用者の皆様に改めてお手続きいただくことはありません。

委託にあたっては、南九州市と委託会社の双方が個人情報の取扱いの重要性を十分認識し、個人情報の保護対策に万全を期してまいります。